集“点赞”要谨慎 微信营销被投诉多

因事先承诺不能兑现，微信营销成为苏州市今年第一季度消费投诉的新类别。

微信营销投诉主要反映两方面问题。一是经营者在前期的活动广告内容中并没有注明名额限制，消费者去经营者处要求兑现时，经营者以“名额已满”“礼品已送完”等进行推托。

二是经营者设置条件无法正常使用。主要表现在经营者虽然同意兑现活动中的承诺，但在服务过程中，以时间等当初并没有告知的条件为由给消费者使用奖品带来各种限制。消费者朱女士参加了某KTV的微信点赞活动，只要集满48个赞，就可以预约傍晚5点到晚上11点消费。结果消费券到手后，朱女士才被告知只能工作日消费。