你已经设计了一个全面的网站，新的设计支持和引人注目的副本。你精心挑选了客户喜欢的产品，你正忙着通过电子邮件、定向广告和社交媒体来推销这些产品。您以为搜索引擎优化工作会开始得到回报，您的客户服务已经到位，但您不知道为什么客户的跳出率为什么这么高。
网站跳出率高的4个常见原因
1.你没有提供最好的用户体验
也许你的网站看起来很棒，但是华丽的设计不允许访问者在那里停留很长时间。糟糕的用户体验对搜索引擎优化有负面影响，而导航的混乱意味着首先到达您的站点的客户将发现很难找到他们正在寻找的内容。
2.你的品牌还没有完全消失
你的网站和其他成千上万的网站一样吗?您的营销活动是通用的还是个人的?在网络时代，品牌个性非常重要。越来越多的顾客在寻找与他们选择购买的品牌之间的情感联系。
3.您的注册要求不合时宜
必须创建一个用户帐户是放弃购物车的原因之一。虽然封闭的内容可能是将销售引线引入销售渠道的好方法，但过多的限制会阻止转化率的提高。
4.产品的好处并非显而易见
虽然你知道你的产品质量很高，但如何把信息传递给潜在的买家呢?令人信服的描述允许客户通过销售渠道来展示您销售的产品的优势，而不仅仅是其功能。
您可以进行用户测试，转换点调查等。
即使你知道最常见的问题，可能导致买方的退出，很难确定网站的问题。当问题可能与不同因素的组合相关时，这更真实，这里有一些您可以使用的故障排除技术：
1.转换点调查
永远不要从你所购买的客户那里得到反馈，建立一个购买调查是一种获得关于整个客户旅程的反馈的方法。请确保您的问卷简洁，例如，包括"什么可以阻止你购买?"“和”你如何找到你需要的产品?“等等。
2.用户测试
您可能没有足够的资源来运行完全成熟的可用性测试。非正式的考试总比不考试好。来自朋友和家人的反馈可以帮助你找出为什么用户远离你的网站。为测试人员定义特定的任务，例如要求他们找到给定的产品，并了解他们如何有效地执行它们。
3.来自销售团队的反馈
当涉及到客户的担忧、问题和挫折时，您的销售团队(或销售人员)是知识的来源。一定要经常注意出现的任何问题。如果你刚刚开始，还没有开始和运行一个销售团队，面试销售专业人士的产品类似于你的产品是一个很好的方式来获得投入。
