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作为SEO机构,该如何接待你的客户?

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许多年前,当在搜索引擎优化组织工作时,有一件特别有趣的事情。同事们经常带着笔记本,带着视频在办公室里转来转去。你可能不知道我们在做什么,但你可以清楚地告诉每个人,这是我们在早期接待顾客和相互安慰的有效方式。当然,如果你没有一个成熟的团队,你不应该这样做。

随着移动互联网的发展,这种有点“尴尬”的情况不再重复,但是一些接待人和对待事物的方式仍然适用。

作为SEO机构,该如何接待你的客户?

那么,作为SEO机构,该如何接待你的客户呢?  

1,时间回复

对于中小企业网站的优化工作,首先联系的场景通常来自在线客户,除了一些本地企业可以现场访问外,几乎没有直接的电话沟通。

然后,此时,无论您是否在线,都会建议售前人员为不同的客户设置在线自动回复,以确保第一个时间会回复您的目标客户。

这里有一些搜索引擎优化顾问,他们习惯于设置自己对相关问题的回答。事实上,我们不建议这样做。相反,我们积极询问情况。

2。语音通信

通常,我们有一个简单的电话通信。我们建议使用微信语音交流。这样做的原因是为了确保顾客在失去顾客后能够继续受到朋友的影响。

在交流的过程中,你可能需要清楚地了解彼此和一些相关的情况,例如:

①网站的基本信息,遇到的瓶颈,需要解决的问题,以及期望。

②如果是新站开发,给出合理的网站建设成本。

③他们首选的合作方式是定期或最终的。与你沟通的员工是否有权做出项目决策?

④其他团队的组织结构,是否有成熟的内容编辑,是否有其他营销团队,如新媒体部门。

⑤对方是否有需要根据优化周期的要求快速排序的栏目或页面。

3。给出基本建议

当通话结束时,您需要根据实际情况给出一些基本建议,例如:

1。另一个网站上有一些常见的搜索引擎优化问题。

②对项目的完成给出相对合理的预期。

③推送一些以前的相关案例,以及数据分析报表和具体的优化成本。

④你在哪些方面可能需要对方的积极配合?

⑤结算方式。如果公司有足够的营运资金,可以根据关键绩效指标定期付款,以消除对方的担忧。

4。二次电话沟通

当您持续跟进该项目时,最有效的策略之一是提供来自另一方所在地区或邻近地区的有效案例。我们发现这种看似无关的策略经常会提高搜索引擎优化订单的转化率。

当然,你也需要和另一方明确一旦合同成功签署和项目进展后可以提供的服务,例如:

①阶段搜索引擎优化分析和可以查询的数据报告。

②项目对接过程中的相关责任人小组。

③应对突发事件的策略,如算法的突然调整和对方特定页面的紧急排序。

④进一步探讨彼此关心的问题并给出合理的解决方案。

作为SEO机构,该如何接待你的客户?文章总结:当然,为了成功签署一个搜索引擎优化项目,我们也需要避免犯一些相关的错误,比如:通过减少预算获得订单,给对方不合理的时间周期等。这些都是不明智的选择,以上内容仅供参考。

本文由 SEO-网站关键词排名优化服务-权重快速提升 作者:青玉seo 发表,转载请注明来源!

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