什么叫市场营销及它的特征

我做市场营销效果不是很理想，没有经过系统性的学习，现在有点迷茫，市场营销到底是什么？它有什么特征？怎么才能做好市场营销？这些问题一直困扰着我，麻烦各位帮我解答下，谢谢！

楼主你所提到的问题还是蛮客观的，我可以给你一些建议，但是系统性的还需要你根据你产品和面对的人群进行分析，然后找到切入点，这个才能让自己更加突出，任何行业想要做的好，就必须自己有一点孤独的学习过程，希望你在市场营销的路上会有更好的发展。下面我就你提出的问题进行解答，希望能采纳哦！

一、什么叫市场营销

市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。

1、销售市场

弄清楚销售目标的区域、特征、年龄组合、职业、文化背景、资金实力状况、偏好、购买选择；如果是服务行业的策划，还需要了解销售目标的活动范围、经常能接触到的媒体等等。

2、产品市场

弄清楚竞争对手的优缺点、销售范围、针对的目标消费市场、推广渠道、推广费用等等。

二、市场营销的特征

1、习得性（社会性）

消费者的态度并不是与生俱有的，而是在后天的环境中形成的。在长期的社会实践活动中，消费者不断地学习、总结结验，由直接或者间接的经验逐步累积而形成态度。离开了社会的实践活动，尤其是消费实践活动，也无所谓消费者的态度。

2、对象性

态度总是针对某一对象或者状态、观念而产生的，因此具有主体与客体的相对关系。态度包含一个人与某一客观物体之间的关系。没有对象的态度是不存在的。

3、持续性（稳定性）

消费者的态度是在长期的社会实践中逐步积累起来的，因此态度一经形成，便会持续一段时间，保持相对稳定。

4、价值性

消费者对商品或者服务的态度主要反映了该商品或者服务对人的意义与价值。从一定意义上说，价值成为决定消费者态度的本质特征，对态度的形成起到一种基本的综合作用。

5、内在性

态度不是行为，而是对某一特定行为的偏好，因此作为一种内在的心理变量，它是不可触摸、无法被直接观察的，只能从当事人的言行中去揣度。

6、差异性

态度本身的复杂性以及态度的形成受多种主客观因素的影响与制约，从而使消费者的态度存在显着的差异性。

7、调整性（协调性）

在新的环境面前或者困难的处境面前，态度的调整性作用不容忽视。