“0”成本让转化率实现翻倍增长

青玉seo SEO技术 2020年3月6日

我们身为企业里从事流量获取的人，流量不增长或增长慢是我们的苦恼。但站在老板的角度，纵然你能实现每年翻倍增长。但实际效果又如何呢？获得关键词排名、或是流量是你的考核目标，但老板要承担的是收入啊，没了收入你哪来的工资呢？所以我今天分享的是这些年我在做运营的一些提升转化的经验。

一直以来，太多人、太多企业把营销支身的定义在获客上（获得新的访客），但转化率的提升曾一度被忽视。站在SEO的场景下，我们网站可能有首页、频道页、列表页、搜索结果页、各种详情页等。但这些页面有考虑到转化因素吗？是不是只有SEM的那种页面才会有转化成分呢？而我们发的文章页就不用考虑了？答案肯定不是这样的。

先来聊聊转化因素

我之前是做教育的，我们网站的目的就是通过网站获得访客的电话，然后销售人员给访客打电话，推荐课程报名。那我的主要任务就是通过网站获得电话。而网站本身获得电话的方式有注册时填写手机号、其他的一些表单留电话两种方式。

那么怎么让大家注册和填写表单留下电话，就是我希望用户完成的动作。但不可能用户无缘无故的就注册或者填表单吧？那就要引导用户注册。

既然是引导，就要抛出一个诱饵来吸引用户，最终完成注册。我设计了如下几个诱饵：

课程赠送：免费的课程，是想要学习的用户一个很好的诱饵；
资料领取：在适当的页面给用户提供获得精华资料的入口，像我的博客也有这样的广告位；
直播预约：免费的直播课程讲解最新的考试动态；
试题礼包赠送：就像考驾照时练题一样，我们的考试也要练题，送精品的试题礼包给用户也是一个诱饵；
…

这些诱饵就应该是具备用户一定需求度的。访问你网站也好、app也好或者小程序等。他们既然要访问你的这些产品，那无疑是要解决自己的问题。

最近“增长黑客”这个理论很火，我是在2016年时，去一家数据分析公司谈SEO顾问合作时，接触到的这个“增长黑客”理论。我普及他们SEO，他们带我学习数据驱动的思维。从中我深刻地认识到一个点叫“惊喜时刻”！

那什么是惊喜时刻？

所谓惊喜时刻，就是用户访问我们网页、app或者其他落地产品时的那一刹那的惊喜。这里举一个自身的例子，在iphone x刚出来的时候，我就想买，基本每2天看一次京东。左看看、又看看就是没忍心下单。大概过了一周，我又打开了京东，继续看…正在我犹豫不决的过程中，突然一个弹窗广告，内容是：“恭喜您成为我们的幸运用户，为您带来苹果专营区的满8000减1000的卡劵，点击领取。”，我勒个去，我这就要下单了，你又给我便宜了1000。然后结果肯定是果断的买了，下午就收到了！

这个突如其来的弹窗，并不让我觉得恶心，讨厌。反而像及时雨一样，让我惊喜、满足。但你们公司或你经历的弹窗广告是这么设计的吗？你可能会说，我们的技术能力不行，实现不了这样子的效果。可是，实现这样的效果有很多，例如你有分类目录，不同的分类就有不同的主题。根据分类去做这个弹窗的内容主题不是也可以吗？

聊到这个“惊喜时刻”我想说的是，所有广告在没有需求的用户面前，就只是个摆设。而你却浪费了自己珍贵的位置资源。所以根据网页类目定义用户需求，通过不同的页面类型所能代表的用户需求，去针对性的设计你的广告以及广告内容才真正的是在帮助用户。只有在帮助用户的过程中，用户才有可能完成你期望的结果。

转化率提升的案例解析

还是之前公司的例子，我们移动端的SEO列表页，就是特别简单的列表。如下图示例：

可以看到，上面是一个再正常不过的一个SEO列表页面了，这里面没有任何的转化元素。后来我们思考访问这个页面的人无论是SEO流量还是其他的，只要点到这个页面的人无疑试想知道考试报名的相关信息，而报名最多人关注的是什么时间报名。

我们针对这个做了一个小功能，就是编辑可以在后台录入考试的节点时间信息。然后有用户输入自己的意向考试以及所在地域和电话后。当临近这个考试的某个时间节点时，就会短信告知用户，作为提醒。这个功能显然是在帮助访问这类页面的用户解决问题。

然后我们改造后的页面是这样：

如上图，我们添加了一个表单，供用户录入信息，并在对应时间内提醒用户。

加上这个功能后，我们获得用户电话的转化率从原来的0.72%，提升到了3.68%。这是4倍的提升啊。

会不会觉得为什么会有这么大的提升呢？

首先在改造之前这个页面没有任何的转化因素。而这个表单的添加就是增加了转化因素。且是合适的转化因素。

很多时候我们的网页添加的转化因素不一定合适。所以要根据页面的当前类型，所能阐述的主旨信息而针对的添加就变得很重要了，而这样才叫给用户惊喜，并不是干扰。