分化数据是运营效果的“纸尿裤”

一说起市场就是竞争激烈，论分化数据提升运营效果，无论对任何行业任何领域来说，精准的数据分析，从侧面能够反应不同程度的运营手段，通过手段反应不同的营销效果。

那么运营的“纸尿裤”是什么?流量运营、用户运营、产品运营、内容运营，不同梯度的运营发展，让你从“低调”走向一个高潮。

如何做好流量运营数据?

首先就要解决一个不得不面临的问题，流量从什么地方来，无来源何谈运营?

在目前硅谷流行的增长框架中，拉新是最重要的一个环节，和过去粗放式的流量运营中，关注PV、UV等数据指标相比。在如今流量红利逐渐退去的市场环境下，竞争更加激烈，仅仅从PV、UV等方面作为流量的KPI是远远不够的，还应当从更多的方面进行评价，才能更有效率地进行流量的管理。

1、流量概览

通过多维指标判断基本的流量情况。

在判断流量的基本情况时，除了访问量、UV、PV等这样的量级指标。我们同时还应该多维地关注平均访问时长，平均一次会话浏览页数，也就是我们讲的访问深度，跳出率等基本质量的指标。通过几个指标的基础组合，我们能了解用户使用产品的最基本概况。

例如平均一个访客，一天内访问几次产品。其中百分之多少，仅浏览一页，就直接跳出，丧失了转化机会。用户一次使用大概使用多长时间等等。

产品生命周期的概念，过去最多地应用在商业模型中，而目前也有很多的互联网产品在使用相关的概念。

产品生命周期中，最直观的指标就是访客的构成。访问用户中，包括新访的用户和访问用户。登陆用户，包括新登陆用户和登陆用户。新访客比上全体访客，登陆用户比上访问用户，新登陆比上登陆用户的比例，等等，也可以判断流量的基本质量。

举例来说，一个处在成长期的产品，来访的流量中，新用户的比例很低，说明增长的空间就相对较低。这个时候，我们就应当及时调整运营方向。

2、流量分析

在了解流量的基本情况之后，我们需要对流量进行细分分析，一旦探索和暴露流量方面的问题，制定下一步可执行的策略。

按访问来源分析流量表现

那么在网站的流量分析中，一般分析维度包括访问来源、落地页、搜索词、广告等等。我们主要讲一下访问来源以及流量具体从哪里来。

从访问来源来讲，那么基本的访问来源，我们也可以叫一级访问来源，包括有直接访问、外链、搜索引擎和社交媒体。在每一类访问来源下，又存在多种形式和多种渠道。比如说社交平台和搜索引擎，就会有多个不同的平台。在这个框架下，我们需要去一层一层地进行拆解，从大类到具体的类别，再到具体的渠道来查看流量的表现。

直接访问用户群体

外部链接用户群体：推广、合作引用、媒体、广告、投放链接...

搜索引擎用户群体：baidu、360、搜狗、Google...

社交媒体：自媒体、微博、知乎、公众号...

举例子来讲蔡江SEO的博客是一个以运营干货为主的网站，有部分用户会直接访问来查看我们博客内容更新。很多文章会进行外部的推广，在媒体进行转载引用。我们自己也会分享在不同的社交媒体中。就如图所示，我们拿社交媒体推广为例，其中访问量、访问用户、平均访问时长、跳出率等指标，我们可以直观地发现，相比较于微信和知乎、微博推广平台的流量质量是相对来说比较低的。

这个时候，当运营资源有限的情况下，我们的运营人员，就需要针对流量的基本表现，来进一步规划社交媒体推广的策略。

从流量入口分析流量表现

我们刚才讲的访问来源的分析中，讨论的更多是流量的来源。但仅仅考虑来源，我们就忽略了流量的另外的一个方面，也就是流量的入口。